📚 Centro de Documentación

Guías completas, tutoriales y documentación técnica para aprovechar al máximo nuestros servicios de hosting y dominios.

🚀 Primeros Pasos

Bienvenido a Riclyn Hosting. Esta guía te ayudará a comenzar con tu nuevo servicio de hosting de manera rápida y sencilla.

1. Crear tu Cuenta

Para empezar a usar nuestros servicios, necesitas crear una cuenta:

  • Ve a la página de Registro
  • Completa el formulario con tus datos personales
  • Verifica tu correo electrónico
  • ¡Listo! Ya puedes iniciar sesión
💡 Consejo: Usa una contraseña fuerte con al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas y números.

2. Elegir un Plan de Hosting

Tenemos diferentes planes adaptados a tus necesidades:

🌱

Starter

Perfecto para sitios personales y blogs pequeños

🚀

Business

Ideal para empresas y e-commerce

⚡

Enterprise

Máximo rendimiento para proyectos grandes

3. Configurar tu Dominio

Después de contratar tu hosting, necesitas configurar tu dominio:

  1. Accede al panel de control de tu dominio
  2. Configura los nameservers a:
    ns1.riclyn.com
    ns2.riclyn.com
  3. Espera entre 24-48 horas para la propagación DNS

👤 Gestión de Cuenta

Actualizar Información Personal

Para actualizar tu información de perfil:

  1. Inicia sesión en tu Área de Cliente
  2. Ve a Mi Cuenta
  3. Edita los campos que necesites
  4. Haz clic en "Guardar Cambios"

Cambiar Contraseña

Para cambiar tu contraseña de acceso:

  1. Ve a Mi Cuenta
  2. Selecciona la pestaña "Contraseña"
  3. Ingresa tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
  4. Confirma la contraseña
  5. Guarda los cambios
⚠️ Importante: Nunca compartas tu contraseña con nadie. Nuestro equipo de soporte nunca te pedirá tu contraseña.

🖥️ Hosting Web

Acceder a cPanel

cPanel es el panel de control donde gestionas tu hosting:

  1. Desde el área de cliente, ve a "Servicios"
  2. Haz clic en el servicio de hosting que quieres gestionar
  3. Busca el botón "Acceder a cPanel"
  4. Serás redirigido automáticamente

Subir tu Sitio Web

Puedes subir tu sitio web de varias formas:

Opción 1: Administrador de Archivos

  1. Accede a cPanel
  2. Ve a "Administrador de Archivos"
  3. Navega a la carpeta public_html
  4. Sube tus archivos usando el botón "Cargar"

Opción 2: FTP

Para conectarte por FTP necesitas:

Servidor: ftp.tudominio.com
Usuario: tu_usuario@tudominio.com
Puerto: 21

Bases de Datos

Para crear una base de datos MySQL:

  1. Accede a cPanel
  2. Ve a "Bases de Datos MySQL"
  3. Ingresa el nombre de la base de datos
  4. Crea un usuario y asigna privilegios
  5. Anota los datos de conexión para tu aplicación

🌐 Gestión de Dominios

Cambiar Nameservers

Para apuntar tu dominio a nuestros servidores:

  1. Ve a Mis Dominios
  2. Selecciona el dominio a configurar
  3. Ve a la sección "Nameservers"
  4. Actualiza con nuestros nameservers:
    ns1.riclyn.com
    ns2.riclyn.com

Renovación de Dominios

Los dominios se renuevan automáticamente si tienes activada la auto-renovación:

  • Ve al detalle de tu dominio
  • Activa "Auto-Renovación"
  • Asegúrate de tener un método de pago válido
💡 Consejo: Te enviaremos recordatorios antes de que expire tu dominio.

🔒 Certificados SSL

SSL Gratuito (Let's Encrypt)

Todos nuestros planes incluyen SSL gratuito:

  1. El SSL se instala automáticamente en tu dominio
  2. La activación puede tardar hasta 24 horas
  3. Se renueva automáticamente cada 90 días

SSL de Pago (Mayor Seguridad)

Para sitios de e-commerce o empresas, recomendamos SSL de pago:

  • Mayor nivel de validación
  • Sello de seguridad visible
  • Garantía de protección
  • Soporte prioritario

💬 Soporte Técnico

Canales de Soporte

Estamos aquí para ayudarte 24/7:

🎫

Tickets

Sistema de tickets para soporte técnico especializado

💬

Chat en Vivo

Chat directo con nuestro equipo de soporte

📧

Email

soporte@riclyn.com para consultas generales

Crear un Ticket

  1. Ve a Mis Tickets
  2. Haz clic en "Nuevo Ticket"
  3. Selecciona el departamento y prioridad
  4. Describe tu problema con el mayor detalle posible
  5. Adjunta capturas de pantalla si es necesario